Бізнес-тренер: Солов'єнко Костянтин Миколайович, консультант з менеджменту з 1995 року. У бізнесі працює із 1991 року. Кандидат економічних наук (дисертація з маркетингу, 1999). Професійний Сертифікат Менеджера Школи Бізнесу Відкритого Університету (Open Business School The Open University) Великобританії (1994). Доцент (2004). Андрагог (андрагогіка – одна з теорій навчання дорослих). Автор та співавтор близько 30 статей у журналах США, України та Росії, а також шести навчальних посібників (п'ять із них - з менеджменту та маркетингу).
Про програму
Чому?
Тому що маркетинг настільки важливий для компанії, що не можна доручати його лише службі маркетингу. Тому що успіх, репутація, прибуток компанії і зарплати співробітників залежать від злагодженої роботи всіх підрозділів компанії, починаючи з директора і закінчуючи «менеджером з клінінгу» тіткою Машею. Тому що класичне питання продавця «Що Вас цікавить?» або ганчірка тітки Маші, яка хвацько проїхала по 500-доларових черевиках клієнта, або не вчасно надіслана документація, помилка у виставлених рахунках здатна назавжди відвадити від вашої компанії найкращих клієнтів.
Тому що вся компанія зверху до низу повинна бути пронизана маркетинговим мисленням.
Кому та навіщо?
Ця програма адресована тим, хто не має спеціальної освіти з маркетингу, але прагне розширити свої управлінські та професійні компетенції, додавши до них знання про маркетинг.
Наприклад,
- власникам та керівникам підприємств, щоб виробити маркетингове мислення та грамотно отримати всю користь, яку може принести маркетинг;
- керівникам та співробітникам служби продажів, щоб знайти відповідь на запитання: За які функції відповідає збут, а за які – маркетинг і як уникнути споконвічних суперечностей між маркетингом та збутом?
- керівникам та співробітникам фінансових підрозділів, щоб розуміти, а які цілі збираються досягти маркетологи, і для чого вони вимагають «та-а-а-ки-ї-х» маркетингових бюджетів.
- економістам, щоб разом із маркетологами розраховувати ціни на продукцію з урахуванням ринкових вимог, а не лише з погляду певного рівня рентабельності.
- логістам, щоб вибір способів управління ланцюжками постачання відповідав загальної концепції маркетингу на підприємстві.
А також усім, хто хоче розібратися, що таке – МАРКЕТИНГ?
Програма курсу Маркетинг для немаркетологів
Модуль 1. Розвиток та становлення маркетингового мислення. Про що думають споживачі. Про що думають виробники. Що означає «поставити клієнта до центру бізнесу»? Безперечне рівняння маркетингу. Формула споживчого мотиву. Етапи розвитку рекламного мислення. Уявлення про сучасний маркетинг-менеджмент. Правила поведінки, характерні для рекламного підходу.
Модуль 2. Працюючі аналітичні моделі. Базова модель "3 К". STEP – фактори. SWOT – інструмент сортування фактів. Істинно сильні та слабкі сторони компанії.
Модуль 3. Поведінка споживачів. Чинники, що впливають на поведінку. «Чорна скринька» споживача. Специфіка українського споживача. Соціальні класи України. Чому західні моделі поведінки не працюють на українському ринку?
Модуль 4. Стратегічні рішення у маркетингу. Що таке сегментування | Ідентифікація набору потреб. Угруповання споживачів із подібними наборами потреб. Оцінка та критерії вибору сегмента. Позиціювання. Ключові концепції. Два підходи до проведення позиціонування.
Модуль 5. Програма Маркетинг - mix. Товарна політика підприємства Як керувати асортиментом. Цінова політика. Методи ціноутворення. Стратегії ціноутворення. Вибір каналів розподілу. Робота із посередниками. Управління каналами та основні помилки в управлінні. Інтегровані рекламні комунікації. Розробка комплексу просування.
Модуль 6. Продаємо за допомогою листів. Основи письмових комунікацій. "Індекс туманності" Роберта Ганнінга. Послідовність кроків під час написання комерційної пропозиції.
