Програма курсу Менеджер з персоналу (менеджер HR)
ТЕМА 1. "HR - СЛУЖБА"
Функції, склад, підпорядкованість у курсі менеджерів HR
Внутрішні комунікації, складності роботи HR
Документація кадрової служби
Робота з лінійним менеджментом. Схема закриття вакансії
Презентація HR-рішень
Консультативна функція HR-менеджера
Вплив роботи HR – служби на імідж компанії
ТЕМА 2. "ЗАЛУЧЕННЯ ПЕРСОНАЛУ"
2.1 ПРОФІЛУВАННЯ ПОСАДИ
Визначення ключових вимог посади (кандидата).
Упорядкування моделі компетенцій
Анкета аналізу роботи. Як максимально об'єктивно скласти модель компетенції
Як забезпечити зворотний зв'язок: отримання змістовної інформації від керівника-замовника за результатами інтерв'ю
Як взаємодіяти із замовником у період адаптації нового співробітника: профілактика проблем
Курси з підготовки HR-менеджерів: управління персоналом у компанії (менеджер з персоналу, менеджер HR). Навчання управлінню персоналом організації. Навчальний центр Успіх Київ2.2 ПОШУК
Вибір каналів пошуку (Інтернет, ЗМІ, власні бази даних, зовнішні БД)
Де і як дати оголошення, щоб забезпечити потрібну надходження кандидатів, але не поширювати зайву конфіденційну інформацію про компанію
Прямий пошук: легендування, таємні візити
Аналітика каналів для планування бюджету на залучення кадрів на наступний рік
2.3 Розробка структури інтерв'ю
Підготовка до співбесіди. Аналіз резюме
Телефонне інтерв'ю
Структуроване інтерв'ю, специфіка інтерв'ю для різних позицій
Різні типи інтерв'ю
Профіль посади для підбору
Тестова батарея рекрутера
Пакети тестів на посаді
Кейс-стаді
2.4 СОБІСАННЯ
Етапи співбесіди. Мета кожного етапу
Час кожного етапу. Запитання на різних етапах співбесіди. Як побудувати бесіду з кандидатом в такий спосіб, щоб отримати максимально адекватну інформацію
План ведення співбесіди: необхідні компетенції та типи питань та тестів, які їх оцінюють
Етап встановлення контакту
Блок питань про навички: методика побудови кейс-питань для оцінки професійних та особистісних характеристик
Блок "цінності". Питання виявлення мотивації і цінностей кандидата. Карта мотиваторів кандидата. Оцінка індивідуального мотиваційного типу "від/к".
Проективні питання для визначення особистісних та міжособистісних характеристик, щоб з'ясувати чи підходить людина для даної посади, команди та компанії
Очікування із зарплати та соціального пакету
Завершення співбесіди. Запитання від кандидата. Техніки у разі, якщо кандидат підходить для наступного етапу. Як поводитися, якщо кандидат не підійшов
Аналіз мови: виявлення схильності до певних видів робіт, Складання метапрограмного профілю позиції (ідеального кандидата) та реального кандидата
Ознаки недостовірної інформації.
2.4 ПІДСУМКИ З СПІВДІВАННЯ
Коротка характеристика кандидата після співбесіди як вид звітності
Підсумкова таблиця щодо кандидатів.
Як фіксувати інформацію (вести записи) під час співбесіди
2.6 Алгоритм роботи з кандидатом після співбесіди
Техніки завершення співбесіди: для тих, які потенційно цікаві та для тих, з ким Ви не плануєте продовжувати спілкування
Як відмовити кандидату, але при цьому залишити приємне враження про компанію
Розстановка персоналу
ТЕМА 3. "ОЦІНКА ПЕРСОНАЛУ"
3.1 ПАРАМЕТРИ ОЦІНКИ
Результативність (досягнення поставленої мети)
Конфліктність
Схожість ціннісних властивостей команди
Потенціал розвитку
Відповідність корпоративним стандартам роботи
Перегляд заробітної плати та мотиваційних схем
Загальна діагностика стану відділу та компанії
3.2 МЕТОДИ ТА ФОРМАТИ ОЦІНКИ
Атестація. Що і як ми вимірюємо. Категорії персоналу, що підлягають атестації (випробувальний термін, перегляд окладу, планова атестація). Процедура – атестаційна комісія, бланки. Хто оцінює (керівник, експерти (внутрішні/зовнішні), тести, колеги, підлеглі, самооцінка). Результати: пост-атестаційна бесіда, плани розвитку, рішення щодо оплати)
Оцінка персоналу методом 360
Ассесмент-центр як метод оцінки персоналу
Психодіагностика при оцінці персоналу (соціометрія; ЦОЕ; індекс групової згуртованості Сішора; проективні методики; оцінка рівня задоволеності роботою; оцінка морально-психологічного клімату колективу)
Анкета вибору мотиваційних факторів для формування корпоративних компенсаційних пакетів
Формула розрахунку результативності працівника. Кількісні та якісні критерії оцінки роботи
ТЕМА 4. "АДАПТАЦІЯ ПЕРСОНАЛУ"
Цілі адаптації. Три види адаптації. Структура процесу адаптації
Введення в Компанію, вступ до підрозділу, вступ на посаду
Учасники цієї процедури. Показники успішності процесу адаптації.
Анкети до, під час та після випробувального терміну для співробітника, керівника відділу та HR-менеджера
Програма вступу на посаду. Поетапна робота керівника відділу. План першого тижня вступу на посаду. План першого місяця.
Як ставити завдання та контролювати результати під час випробувального терміну
Документи та заходи в компанії з адаптації
